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Domande Generali
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I giocatori in Italia possono anche richiederci informazioni sulle risorse per il gioco responsabile menzionate sul nostro sito. Ricorda però che non siamo un casinò: non possiamo risolvere problemi legati ad account bloccati, prelievi in sospeso o bonus non erogati su piattaforme di terze parti. Per questi problemi, devi contattare direttamente il supporto clienti dell'operatore.
Partnership, Media o Business
Operatori, affiliati e stampa possono utilizzare questo canale per richieste di partnership, media kit e proposte commerciali. Specificaci chi rappresenti e cosa stai cercando. Ricorda: non vendiamo posizionamenti a pagamento nelle nostre classifiche di merito.
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Per linee guida pubblicitarie, contenuti in co-branding o richieste di licenza sui dati, inviaci un breve riassunto e il tuo metodo di contatto preferito. Non accettiamo guest post non richiesti o proposte finalizzate al solo scambio di link.
Cosa Includere nel Tuo Messaggio
Messaggi chiari ottengono risposte più veloci. Quando ci scrivi a proposito di un casinò o di un'offerta, aggiungi più contesto possibile per evitarci domande di follow-up.
- Correzioni alle recensioni — nome del casinò, URL della pagina, cosa è cambiato (importo del bonus, requisiti di puntata, metodi di prelievo rapido o integrazione SPID) e, se possibile, uno screenshot o un link ai Termini & Condizioni attuali dell'operatore.
- Feedback sul sito — in quale pagina ti trovavi, dispositivo e browser utilizzati se qualcosa non funzionava correttamente, e cosa ti aspettavi che accadesse.
- Proposte di partnership — nome dell'azienda, il tuo ruolo, il mercato in cui operi (es. Italia) e il tipo di collaborazione che proponi.
Tempi di Risposta e Politica Editoriale
Il nostro obiettivo è confermare la ricezione delle richieste generali entro due giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi i giorni festivi italiani). Verifiche complesse sui fatti o analisi di partnership possono richiedere più tempo. Non garantiamo posizionamenti in classifica, recensioni a pagamento o pubblicazioni accelerate in cambio di compensi economici.
Broderie è un sito di comparazione indipendente. Le nostre classifiche riflettono la nostra rigorosa metodologia di test: verifica delle licenze, pagamenti in Euro (€), velocità delle transazioni, regole dei bonus, qualità dell'assistenza e strumenti per il gioco responsabile. Se non sei d'accordo con un punteggio, spiegaci il motivo fornendo delle prove; aggiorniamo le pagine ogni volta che un operatore modifica i termini o quando i nostri test rilevano differenze sostanziali.
Prima di contattare un casinò per il tuo conto
- Controlla la live chat o il centro assistenza dell'operatore: sono loro a gestire login, procedure KYC, depositi e prelievi.
- Tieni a portata di mano l'email con cui ti sei registrato e gli eventuali codici di riferimento delle transazioni.
- Leggi attentamente i Termini e Condizioni del bonus se la tua domanda riguarda i requisiti di puntata o un prelievo bloccato.
- Utilizza gli strumenti di autoesclusione o i limiti di deposito presenti sul sito del casinò se senti di aver perso il controllo sul gioco.
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